Benvenuti nella politica di reso e cambio di Forza Muay Negozio, il vostro partner di fiducia per l’equipaggiamento da combattimento dal 2015. Come praticanti di arti marziali, comprendiamo l’importanza della qualità e della soddisfazione del cliente – valori che applichiamo rigorosamente anche alla nostra politica di reso.

1. Periodo di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per avviare un reso, contattateci all’indirizzo [email protected] con le informazioni richieste.

2. Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere:

  • Nelle condizioni originali (non usati, non lavati, non danneggiati)
  • Con tutte le etichette e i tag attaccati
  • Nella confezione originale (se applicabile)

Prodotti non rimborsabili:

Per motivi igienici, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

  • Rashguard (indumenti aderenti)
  • Maglietta Senza Maniche
  • Maglietta Manica Corta

3. Processo di Reso

  1. Contattateci entro 15 giorni dalla ricezione inviando una richiesta a [email protected] (vedi modello sotto)
  2. Riceverete un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
  3. Spedite il prodotto a:
    Forza Muay Negozio
    Rotonda Palumbo 974
    Bernardi lido, IT 18348
  4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, processeremo il rimborso

4. Rimborsi

I rimborsi verranno effettuati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Il rimborso verrà effettuato:

  • Sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale
  • Escluso il costo originale di spedizione (a meno che il reso non sia dovuto a nostro errore)

5. Cambi

Per cambi di taglia/colore:

  1. Seguite lo stesso processo di reso
  2. Nella richiesta indicate chiaramente il prodotto desiderato in cambio
  3. Vi invieremo il nuovo prodotto una volta ricevuto quello originale

Nota: I costi di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

6. Modello di Richiesta di Reso

Oggetto: Richiesta di Reso – Ordine #[numero ordine]

Testo dell’email:

Salve Team Forza Muay,

Desidero restituire il seguente prodotto dal mio ordine #[numero ordine]:

  • Prodotto: [Nome prodotto]
  • Taglia: [Taglia]
  • Colore: [Colore]
  • Quantità: [Quantità]
  • Motivo del reso: [Motivo]

Confermo che il prodotto è nelle condizioni originali, non è stato usato e ha tutte le etichette attaccate.

Per favore inviatemi le istruzioni per procedere con il reso.

Cordiali saluti,

[Il vostro nome] [Numero ordine] [Indirizzo email registrato]

7. Domande?

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Il team di Forza Muay Negozio è qui per assistervi con lo stesso impegno che mettiamo nel nostro allenamento.